Veelgestelde vragen

Bestellingen worden binnen 7 tot 14 werkdagen bezorgd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze meestal nog aanpassen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met de track & trace-code.

Neem direct contact met ons op via e-mail met foto’s van het beschadigde pakket. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.

Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, creditcard, PayPal en Klarna (achteraf betalen).

Ja, wij maken gebruik van beveiligde betaalomgevingen zodat jouw gegevens veilig zijn.

Je kunt de kortingscode invullen bij het afrekenen, voordat je de betaling voltooid

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst jouw bestelling retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice en volg de instructies of bezoek onze retourneren pagina

Producten moeten ongedragen, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd.

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 3 tot 5 werkdagen.

Onze excuses! Neem contact met ons op en we zorgen voor een snelle oplossing.
mail hiervoor gelijk naar info@athleto.nl

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@athleto.nl. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

Wij beantwoorden alle e-mails doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.

Onze producten worden in samenwerking met betrouwbare partners wereldwijd geproduceerd, met focus op kwaliteit en duurzaamheid.

Nee, Athleto is momenteel een online merk en heeft geen fysieke winkels. Wel hebben we verschillende partners die onze producten aanbieden.