Ruilen & Retourneren

Wettelijk herroepingsrecht

Volgens de consumentenwetgeving (EU Consumer Rights Directive / Wet kopen op afstand) heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van redenen. Dit geldt ook als u het product al heeft geopend of gepast.

Retouradres

U retourneert naar ons Nederlandse retouradres:

Athleto / Oneiro Enterprise B.V.
Randstad 22-1
1316 BN Almere
Nederland

Hoe retourneer ik?

Stuur een e-mail naar support@athleto.nl met uw ordernummer en de reden van retour.
U ontvangt binnen 24 uur bevestiging en verdere instructies.
Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het op naar bovenstaand adres binnen 14 dagen na aanmelding.
Bewaar uw verzendbewijs.

Voorwaarden

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Wij verzoeken u producten zo min mogelijk te gebruiken. Bij duidelijk gebruik kan een waardevermindering in mindering worden gebracht op de terugbetaling.
De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd, defect of onjuist geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst van uw retourzending verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen op uw oorspronkelijke betaalmethode. De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het een fout van onze kant betreft.